Términos y Condiciones

Descripción general

Estos Términos y Condiciones son presentados por Kary-on Magic y son aplicables para el uso general y cotizaciones realizadas. En todo el documento, los términos de “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refiere a Kary-on Magic. Nosotros ofrecemos un servicio de cotización, planeación y venta de viajes, incluida toda la información y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones (“Términos de servicio”, “Términos”), incluidos esos Términos y Condiciones y Políticas Adicionales referenciado en este documento y/o dispone mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o pagar la cotización presentada. Al acceder o pagar, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones de este acuerdo, no se continuará con el pago ni reservación que haya sido solicitada para la realización de esta cotización.

Nuestros servicios son proporcionados mediante los productos ofertados por The Walt Disney Company y Universal Destinations & Experiences, entre otros proveedores con los que trabajamos. Ellos nos proporcionan la información del servicio, promociones, pagos, Políticas de Reembolso y Políticas de Cancelación a los cuales usted está sujeto y de acuerdo al momento de continuar con estos servicios. Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 1 – OBJETO DEL CONTRATO

La Agencia prestará al Cliente servicios de intermediación para la reservación de servicios turísticos, tales como alojamiento, transporte, entradas a parques temáticos, seguros de viaje, entre otros, provistos por terceros (“los proveedores”).

SECCIÓN 2: NATURALEZA DE LA AGENCIA

La Agencia actúa únicamente como intermediaria entre el Cliente y los proveedores. Por lo tanto, no asume responsabilidad por cambios, cancelaciones, demoras, pérdidas, accidentes o cualquier otro evento relacionado directamente con los servicios de terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y condiciones de los proveedores. Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reserva esté confirmada y pagada.

SECCIÓN 3 – ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS DE TERCEROS

El Cliente declara conocer y aceptar las políticas de cada proveedor en cuanto a reembolsos, cancelaciones, cambios, penalizaciones y condiciones generales, los cuales pueden estar sujetos a modificación sin previo aviso.

SECCIÓN 4 – CONFIRMACIÓN Y PAGOS

La Agencia gestionará las reservas una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Los precios están sujetos a disponibilidad y cambios hasta que se efectúe la compra final. El Cliente acepta que, en algunos casos, los pagos no son reembolsables.

SECCIÓN 5: DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS PERSONALES

El Cliente es responsable de contar con la documentación necesaria para su viaje (visas, pasaportes vigentes, requisitos sanitarios, etc.) y que cumpla con las condiciones migratorias del destino. La Agencia no se responsabiliza por rechazos migratorios o falta de documentación.

SECCIÓN 6 – CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

En caso de cancelación por parte del Cliente, aplicarán las condiciones del proveedor correspondiente. La Agencia no reembolsa comisiones por gestión ni se hace responsable por reembolsos retenidos por terceros. Los cambios, cancelaciones y reembolsos están sujetos a las políticas individuales de cada proveedor, que pueden variar y no siempre permitir reembolsos.

SECCIÓN 7 – MODIFICACIONES

Toda modificación posterior a la reserva estará sujeta a disponibilidad y a las políticas de los proveedores, pudiendo generar cargos adicionales.

SECCIÓN 8: RESPONSABILIDAD LIMITADA 

La Agencia no se hace responsable por pérdidas, daños, retrasos, accidentes o cualquier incidente ocurrido durante el viaje, ya que estos son responsabilidad del proveedor correspondiente. La Agencia no tiene el control sobre modificaciones, cancelaciones o interrupciones de los servicios contratados por causas ajenas tales como clima, pandemia, decisiones gubernamentales, huelgas, etc.

SECCIÓN 9 – JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de sus tribunales.

SECCIÓN 10 – ACEPTACIÓN

Al confirmar cualquier servicio a través de la Agencia, ambas partes declaran haber leído, comprendido y aceptado el contenido del presente Términos y Condiciones.

SECCIÓN 11 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 12 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página o solicitándola a un agente. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Atentamente,

Equipo de Kary-on Magic.